Termes & Conditions Générales d'Utilisation

Tous les comptes sur nos serveurs sont configurés en fonction de ces conditions:

Vous devez être agé(e) de 18 ans et plus pour pouvoir utiliser nos services Orlando-ProWebHost/FORTISSIMAIL.

Conditions de Service des hébergements Mutualisés Orlando-ProWebHost & FORTISSIMAIL

A - Hébergements Internet Orlando-ProWebHost

Orlando-prowebhost.com fournit l'hébergement web, l'enregistrement de domaine et des services de e-marketing aux clients dans le monde entier et nous avons la responsabilité de protéger chaque client et à lui fournir les meilleurs services disponibles. Tous les clients qui utilisent les services de Orlando-prowebhost.com sont soumis aux conditions d'utilisation suivantes:


1 - Politique d'indemnisation

Vous vous engagez à utiliser tous les services et installations de Orlando-prowebhost.com à vos propres risques. Orlando-prowebhost.com décline expressément toute garantie de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. En aucun cas Orlando-prowebhost.com ne peut être tenu responsable de toute perte partielle ou totale de données, ou autres dommages commerciaux, y compris mais sans s'y limiter les dommages spéciaux, indirects, accessoires ou autres. Le client convient qu'il doit défendre, indemniser, sauvegarder et organiser Orlando-prowebhost.com contre toutes les demandes, responsabilités, pertes, coûts et réclamations, y compris les honoraires raisonnables d'avocat déposées contre Orlando-prowebhost.com, ses agents, ses clients, dirigeants et employés, qui pourraient découler ou résulter de tout service fourni ou accompli ou accepté d'être accompli, ou un produit vendu par le client, agents, employés ou ayants droit. Le client accepte de défendre, d'indemniser et tenir à couvert contre Orlando-prowebhost.com ses obligations découlant de: Toute blessure, dommage ou perte infligés à une personne ou à la propriété causés par les produits vendus ou distribués en communication avec le serveur de Orlando-prowebhost.com. Orlando-prowebhost.com se réserve le droit d'intervenir avec l'un des sites hébergés sur ses serveurs dans l'intérêt de ses clients. Tout matériel fourni par contrefaçon ou prétendument portant atteinte aux droits de propriété d'un tiers (violation des droits d'auteur & propriété intellectuelle ), des produits défectueux vendus au client à partir du serveur de Orlando-prowebhost.com. Orlando-prowebhost.com est seul juge de ce qui viole la présente politique d'utilisation.


2 - Facturation, Politique d'annulation et de remboursement


a) En tant que client de Orlando-prowebhost.com vous acceptez de vous soumettre à nos CGU et de fournir un paiement pour les services rendus, à l'avance, à la date de facturation fixée par Orlando-prowebhost.com. Par défaut, ces services seront facturés sur une base récurrente (si l'option de paiement récurrent a été choisie lors de l'inscription ou du renouvellement du forfait d'hébergement approprié, du choix de VPS ou serveur dédié ou du nom de domaine). Vous devez aviser Orlando-prowebhost.com au moins 7 jours avant la prochaine date de renouvellement automatique si vous souhaitez annuler les paiements récurrents sans aucun frais supplémentaire (Orlando-prowebhost.com ne peut être tenu responsable pour des paiements récurrents automatisés encaissés en cas de notification d'annulation de paiement de moins de 7 jours, signifiée par le client avant la prochaine date de paiement de l'abonnement. Dans ce dernier cas, ce paiement ne sera pas remboursé).


b) Concernant les factures relatives aux prestations faites sur votre demande, avec ou sans devis selon votre souhait (Audits, Prestations Webmaster (30€/heure), Développement Web (45€/heure), Nettoyage après dégats -piratages, hackers-, soit tout ce qui est hors des paiements réguliers des hébergements, packs, auto-répondeur FORTISSIMAIL, etc. doivent être réglées dès la présentation de la facture sur votre boite de réception e-mail (Sauf si nous avons passé un accord ensemble concernant ce paiement).

Ces factures non payées au bout de 3 jours après présentation, entraineront la suspension du compte du client et au bout de 30 jours (les 3 jours inclus) la fermeture définitive du compte.


3 - Renouvellement de domaine gratuit:

Orlando-prowebhost.com offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les nouvelles ouvertures de comptes (les remboursement pour les comptes renouvelés ne sont pas acceptés) dans les conditions suivantes:

Dans le cas de l'annulation d'un compte dans les 4 premiers jours d'inscription, l'abonné recevra un remboursement complet. Si il y avait un nom de domaine gratuit fourni avec la formule choisie, le nom de domaine sera supprimé à partir de l'enregistrement.


Les abonnés qui annulent les comptes après le 4ème jour et avant le 31ème jour après la date d'inscription initiale peuvent recevoir un remboursement complet pour l'hébergement mutualisé formule VPS ou serveur dédié, sauf dans le cas où il y avait un nom de domaine gratuit fourni avec la formule choisie. Des frais ont été initialement payés par Orlando-prowebhost.com pour l'enregistrement du nom de domaine offert gratuitement à l'abonné avec le pack d'hébergement, VPS ou serveur dédié ne sont pas remboursables et seront déduits du remboursement total qui sera envoyé à l'abonné. Ces frais pour l'enregistrement du nom de domaine sont fixés à € 9.95. Si l'abonné a effectué un versement initial inférieur à € 9.95, alors un remboursement ne sera pas accepté. Orlando-prowebhost.com ne tiendra pas compte et ne réclamera pas la différence alors existante entre le prix payé par l'abonné initialement et € 9.95.


Les abonnés peuvent annuler leur compte à tout moment. Tous les abonnés qui annulent leur compte après 30 jours du paiement initial ne pourront pas prétendre à un remboursement partiel ou complet et toutes les demandes émises seront refusées.


Les abonnés qui souhaitent annuler leur compte doivent contacter Orlando-prowebhost en ouvrant un ticket dans leur espace membre et demander un annulation. Cette demande d'annulation sera révisé par nos services compétents de Orlando-prowebhost.com puis une demande de confirmation définitive pour annuler le compte vous sera envoyée. L'annulation du compte ne sera traitée que lorsque la confirmation finale de l'abonné nous sera renvoyée (la demande d'annulation initiale ne sera en aucun cas considérée comme une confirmation définitive, pour des raisons de sécurité évidentes).


Si une confirmation de l'annulation du compte n'est pas envoyée par l'abonné suite à notre demande par e-mail, l'annulation du compte ne sera pas traitée et le compte restera actif. Les abonnements actifs seront laissés intacts et toujours soumis à la facturation.


Une fois le compte annulé, aucune autre facturation sur le compte ne sera effectuée. Tous les fichiers, les paramètres et toutes autres informations relatives au compte de l'abonné seront retirées des serveurs de Orlando-prowebhost.com.


4 - Politique de Rétrofacturation

Si un abonné émet une opposition de débit avant de suivre la procédure régulière d'annulation, Orlando-prowebhost.com se réserve le plein droit de désactiver le compte respectable (= inverse de frauduleux) instantanément pour des raisons de sécurité. Si l'abonné souhaite réactiver le compte respectable, il sera tenu responsable de tout et de tous les frais de service de facturation qui pourraient survenir lors de la manipulation de la refacturation. Ces frais pour les abonnés de Orlando-prowebhost.com sont fixés à € 30 pour chaque refacturation.


5 - Modes de paiement:

Orlando-prowebhost.com utilise Paypal et les virements bancaires comme modes de réception de paiements actuels. D'autres moyens de paiements seront proposés rapidement.


6 - Politique de paiement frauduleux

Si un paiement sur un compte client est marqué comme frauduleux (détecté par notre système anti-fraude), alors Orlando-prowebhost.com se réserve le plein droit d'arrêter tout service fourni au client (y compris d'autres comptes et autres paiements présentés par le même client) jusqu'à ce que les problèmes avec le paiement soient résolus. Si le client refuse de résoudre les problèmes concernant le paiement qui est marqué comme frauduleux Orlando-prowebhost.com se réserve le plein droit de supprimer tous les comptes et d'arrêter les souscriptions de paiement fournies au client sans aucun remboursement, pour des raisons de sécurité.


7 - Politique de Paiement En retard:

Tous les comptes sont facturés selon les dates auxquelles ils ont initialement été activés. Les comptes qui ne sont pas renouvelés 5 jours après la date de renouvellement seront désactivés. Si le compte n'est pas renouvelé dans une période de 30 jours après la date de renouvellement fixée sur le compte, alors il sera résilié et tous les fichiers seront effacés. L'abonné recevra, bien entendu et avant cette procédure, des notifications l'informant des dispositions à prendre sur son compte respectable pour régulariser la situation.


8 - Politique d'Accès au Compte

Quand un client enregistre tout type de compte avec Orlando-prowebhost.com, le client sera tenu pour responsable des informations d'identification à son compte qui lui seront fournies:
a) les détails: Nom et prénom du client
b) Adresse client
c) La société s'il y a lieu
d) Adresse e-mail.
Orlando-prowebhost.com prendra en charge que toutes ces informations seront fournies correctement et pourra utiliser ces informations pour contacter le client si ce besoin s'en fait sentir. A la création, certains des renseignements sur le compte sera automatiquement générés (nom d'utilisateur, mot de passe, ID de paiement, etc.). Le client peut accéder à son compte à tout moment si il a accès au compte e-mail initial qu'il a utilisé pour créer et enregistrer son compte sur Orlando-prowebhost.com. Si le client affirme qu'il n'a pas accès au compte e-mail et qu'il n'a aucun moyen de récupérer le mot de passe défini sur le compte, il aura besoin de nous fournir la dernière date de paiement et les ID sur lesquels les paiements sont ou ont été fait, ainsi que le nom complet du client (nom et prénom) et l'adresse complète du client mise sur le compte respectable.


Le client reconnaît et accepte cette procédure et la politique d'accès au compte et confirme ici de ne pas faire une réclamation d'un procès contre Orlando-prowebhost.com, découlant de cette dite politique et de la procédure. Orlando-prowebhost.com ne sera pas tenu pour responsable de tout dommage ou responsabilité lié au respect de suivre cette politique et la procédure s'y attachant.


Dans le cas où il y a plus d'une personne revendiquant des droits sur le même compte, qui peuvent fournir ou ont fourni les informations qui leur permettent l'accès au compte respectable suivant la politique et les procédures de Orlando-prowebhost.com, alors Orlando-prowebhost.com n'a pas l'obligation de fournir l'accès aux 2 parties. En outre, Orlando-prowebhost.com n'est pas obligé de résoudre ces types de litiges et peut uniquement décider à qui fournir un accès en fonction de l'information interne en sa possession et des données historiques qui peuvent avoir été recueillies sur l'utilisateur, basées sur l'utilisation du compte respectable.


9 - Confidentialité :

Orlando-prowebhost.com ne partage pas les renseignements personnels de ses clients à des tierces parties non liées directement à Orlando-prowebhost.com. Toutefois, certaines des données de ses client peuvent être transmises selon les exceptions suivantes:


>>> Lors d'un nouvel enregistrement de domaine, via notre registrar de domaine, pour l'associer à l'hébergement choisi, les informations du client seront envoyées au registrar de domaine et pourront ensuite apparaître sur des sites basés WHOIS, sauf si le client choisit d'activer l'option de vie privée sur le domaine dans son espace membre Orlando-prowebhost.com. Si cette option est activée, alors les informations personnelles du client ne seront pas affichées sur des sites basés WHOIS, mais elles resteront toujours dans le registre de domaine pour des raisons de sécurité. S'il vous plaît, prenez note que l'option de vie privée n'est pas prise en charge sur les enregistrements de domaine en .fr


>>> Orlando-prowebhost.com répondra aux ordonnances judiciaires ou autres procédures judiciaires et pourra fournir en ce sens des informations pertinentes aux parties concernées, au sujet du client sur un tel cas mais informera le client final sur ce processus et attendra une réponse valable à partir du client final avant d'envoyer les renseignements à la partie demanderesse. Si le client qui possède le compte connexe ne parvient pas à répondre dans les 15 jours, nous ferons parvenir les informations à la partie respectable sans la confirmation du client.


>>> Concernant les Fournisseurs tiers (third party) - Une partie des informations seront envoyées à des fournisseurs tiers tels que les passerelles de paiement, les registraires de domaine, les fournisseurs de services additionnels (Website Builder, CloudFlare, cPanel, Attracta, etc.). Orlando-prowebhost.com uniquement, pourra choisir des fournisseurs tiers pour leur envoyer des informations client nécessaires pour les prestations de services de ces derniers. Cela dépendra des services qui seront offerts par les fournisseurs tiers aux clients Orlando-prowebhost.com, mais aucune information de client ne sera envoyée à des tiers non directement liés aux services de Orlando-prowebhost.com.


Certains services fournis par Orlando-prowebhost.com sont revendus. Ainsi, certains équipements, le routage, les logiciels et programmation utilisés par Orlando-prowebhost.com ne sont pas détenus directement ou écrit par Orlando-prowebhost.com. Orlando-prowebhost.com ne sera pas responsable de tout changement dans les services fournis par un fournisseur tier, et ne sera pas non plus tenu pour responsable de tout dommage ou perte qui pourrait résulter de l'interruption du(des) service(s) fourni(s) par un fournisseur tier. Orlando-prowebhost.com montrera le plus grand intérêt à faire en sorte que les services fournis par une 3ème partie sont bien rodés et correctement délivrés et prendra contact avec le fournisseur tier lorsque des modifications ou des corrections seront nécessaires. Notez que le temps nécessaire pour toute correction ou modification ne sera pas décidé ni mis en oeuvre par Orlando-prowebhost.com et Orlando-prowebhost.com ne sera pas tenu responsables de la durée de temps pour effectuer les corrections ou modifications à apporter sur un produit ou un service fourni par une 3ème partie.


10 - Politique d'Utilisation des Plans "Illimité"

Orlando-prowebhost.com propose certains de ses forfaits d'hébergement mutualisés avec une quantité "illimité" de ressources pour des options spécifiques (l'espace disque, la bande passante, nombre de domaines par compte, et d'autres options figurant dans la page des fonctionnalités). Cela signifie que Orlando-prowebhost.com ne fixera pas un plafond spécifique pour ces ressources et le client sera en mesure d'utiliser ces ressources en fonction de ses besoins. Toutefois, Orlando-prowebhost.com utilise une politique d'utilisation équitable applicable à tous les comptes. La Politique d'utilisation de Orlando-prowebhost.com implique que si le client utilise les ressources du serveur mutualisé/partagé de façon où il affectera négativement les autres utilisateurs (à notre appréciation) hébergés sur le même serveur, les ressources pourront être gelées ou, dans certains cas mais pas nécessairement, le compte respectable pourra être désactivé jusqu'à ce que le client modifie son compte à un ensemble de ressouces plus adaptées à ses besoins ou corrige les problèmes d'utilisation des ressources sur son compte pour arrêter de nuire à d'autres utilisateurs du même serveur partagé.


Par le terme "espace illimité" Orlando-prowebhost.com signifie qu'il ne fixera pas un plafond sur le nombre de fichiers que l'utilisateur pourra héberger sur son compte, mais l'espace disque sur le compte d'hébergement ne pourra pas être utilisé pour: stockage de sauvegarde, stockage en ligne, services de partage de fichiers , le stockage de films, stockage photo, stockage de logiciels, le stockage de contenu sous copyright, Illégal, le stockage de fichiers injurieux ou en rapport avec la délinquance, Archives de documents ou tout autre type d'archive, les sauvegardes de fichiers (à l'exception d'une seule sauvegarde cPanel généré à partir de votre cPanel), les fichiers journaux , etc. Orlando-prowebhost.com se réserve le droit de supprimer les fichiers à partir du compte de l'utilisateur, avec ou sans préavis au client. Orlando-prowebhost.com se réserve également le droit de supprimer tous les fichiers simples supérieurs à 1 Go sur le compte de l'utilisateur quel que soit le contenu du fichier avec ou sans préavis au client. Orlando-prowebhost.com se réserve également le droit de nettoyer un compte utilisateur en supprimant les fichiers qui relèvent des critères de fichiers qui ne peuvent pas être hébergés sur des comptes Orlando-prowebhost.com, si il y a plus de 250.000 fichiers sur un seul compte, avec ou sans préavis au client. Orlando-prowebhost.com se réserve également le droit de désactiver le compte qui contient plus de 250.000 fichiers, jusqu'à ce que le compte d'hébergement mutualisé soit mis à jour par le client vers un service de VPS ou Serveur Dédié, où cette limitation n'est pas appliquée.


11 - Sauvegardes:

Orlando-prowebhost.com génère des sauvegardes complètes de comptes ne dépassant pas 2 Go d'espace disque. Si le compte est plus grand que 2 Go, Orlando-prowebhost.com se réserve le droit de ne pas générer automatiquement la sauvegarde. Cependant le client peut générer lui-même des sauvegardes à partir de son cPanel à tout moment, indépendamment de la taille du compte. Orlando-prowebhost.com ne conserve qu'une seule sauvegarde générée automatiquement pour chaque compte tous les 7 jours et jusqu'à 2 Go en taille. Les anciennes sauvegardes des comptes générées automatiquement ne sont donc pas stockées. Orlando-prowebhost.com n'est pas responsable de toute perte de contenu si la sauvegarde n'a pas des été générée. Il est de la responsabilité du client de sauvegarder les données de son compte manuellement, directement à partir de son cPanel.


12 - Politique d'utilisation acceptable:

Tous les services fournis par Orlando-prowebhost.com ne peuvent être utilisés qu'à des fins licites. La transmission, le stockage ou la présentation de toute information, données ou matériel en violation de toute loi est interdite. Cela inclut, mais ne se limite pas à: Matériel protégé, matériel que nous jugeons être menaçant ou obscène, ou matériel protégé par le secret commercial, une licence ou une autre loi. L'abonné accepte d'indemniser les parties concernées et dégage Orlando-prowebhost.com de toute responsabilité, si l'utilisation qu'il fait de nos services contrevient à ces règles. Notre politique d'utilisation acceptable doit être activement et strictement appliquée. Les contenus délinquants et les utilisateurs seront suspendus depuis de notre réseau, généralement dès qu'ils seront découverts, et nous les informerons toujours du pourquoi des mesures ont été prises. Si vous pensez que votre site peut violer nos Conditions d'Utilisation, s'il vous plaît demandez-nous avant de signer pour un compte chez nous afin que nous puissions déterminer si nous pouvons héberger votre site. Orlando-prowebhost.com se réserve le droit de déterminer ce qui est conforme et ce qui est inacceptable pour nos serveurs. L'abonné reconnaît que le service fourni est d'une nature telle que le service peut être interrompu pour de nombreuses raisons autres que la négligence de Orlando-prowebhost.com et que les dommages résultant de toute interruption de service sont difficiles à évaluer. Par conséquent, l'abonné accepte que Orlando-prowebhost.com ne sera pas responsable de tout dommage découlant de ces causes hors du contrôle direct et exclusif de Orlando-prowebhost.com. L'abonné reconnaît en outre que la responsabilité de Orlando-prowebhost.com pour sa propre négligence ne peut en aucun cas dépasser un montant équivalent aux frais payables par l'abonné pour les services, pendant la période des dommages survenus. En aucun cas, Orlando-prowebhost.com ne saurait être responsable de tout dommage direct ou indirect, de pertes ou de blessures.


L'illégalité de toute forme, y compris mais non limité à la distribution ou copie de logiciels protégés par copyright ou d'autres données, le harcèlement, la fraude, le trafic non autorisé, le matériel obscène, contenus racistes, incitatifs à la violence, le contenu pornographique toutes catégories. Le contenu en matière de piratage, le crackage de logiciels, Warez et IRC n'est pas autorisé. Téléchargements de logiciels, d'audio et vidéo ne peuvent être hébergé que si vous êtes le propriétaire du matériel et/ou l'auteur des ressources ou si vous avez le droit de distribuer ce matériel. Les comptes suspendus en raison de leur teneur illicite ou en violation de ces conditions d'utilisation ne seront en aucun cas remboursés.


13 - Scripts CGI:

Chaque compte est livré avec son propre cgi-bin. Le client est libre d'utiliser les scripts CGI qu'il souhaite, mais Orlando-prowebhost.com se réserve le droit de désactiver tout script CGI qui affectera le fonctionnement normal du serveur, sans avertissement préalable.


14 - Les Scripts ou les Types de Sites Interdits:

Les scripts suivants sont interdits d'utilisation sur nos serveurs et ne peuvent ni être téléchargés ni exécutés. Les raisons de leur interdiction comprennent les effets néfastes sur la charge du serveur, des invitations à des pirates / spammeurs / activité criminelle, etc. Les hébergement de tout type de ces sites se traduira par la suspension immédiate du compte jusqu'à ce que le contenu soit retiré. Dans le cas où le contenu a été téléchargé volontairement par le client, Orlando-prowebhost.com se réserve le droit de résilier le compte sans la possibilité d'un remboursement (même si les 30 jours ne sont pas encore passés sur le compte). Si le contenu a été transféré par une 3ème partie (les pirates, les agresseurs qui ont l'intention de mettre le site du client "down"), alors Orlando-prowebhost.com informera le client sur le contenu abusif. Orlando-prowebhost.com se réserve également le droit de retirer un tel contenu du compte de l'utilisateur sans notification préalable.


Les Scripts et les Types de Sites ci-dessous sont donc bannis sur nos hébergements mutualisés:


>>> Les scripts d'envoi en masse d'e-mails


>>> Les scripts IRC, eggdrops, les bots


>>> Scripts de serveur proxy (également tout autre script qui fonctionne comme un proxy)


>>> Les "Mail bomber" et scripts d'envoi spams


>>> Les usurpateurs de propriété intellectuelle et les scanners de ports


>>> Les logiciels piratés ou toute forme de warez


>>> Les Scripts d'hébergemnt d'images (comme imgur ou Photobucket)


>>> Les sites d'Autosurf


>>> Sites PPC


>>> Sites PTC


>>> Programmes ou des scripts BruteForce


>>> Le partage de fichiers, les scripts de services de sauvegarde et de mise en miroir (comme méga, rapidshare)


>>> Les scripts de génération de "classement des meilleurs sites"


>>> Les sites de drogues ou toute autre substance illicite, non autorisés et destiné à être vendus sur des sites ou des sites liés à la contrebande


>>> Les sites de distribution de contenu sous copyright sans avoir les licences appropriées


>>> Les sites de jeux


>>> Les programmes de pirates, les pièges à cartes de crédit, etc.


>>> Les Forums de distribution warez ou tout autre contenu illégal


>>> Les sites frauduleux (faux services bancaires, fausses pages de connexion, toute autre reproduction de sites de façon illégale)


>>> Les Virus, chevaux de Troie, Malwares, ping de masse, DDoS, des scripts d'inondation UDP ou TCP, ou tout autre type de script desctructeur


>>> La pornographie adulte et juvénile (Si Orlando-prowebhost.com localise de la pédopornographie volontairement téléchargée sur un compte client, le compte du client sera résilié immédiatement sans aucune possibilité de remboursement et les autorités compétentes averties sans délai)


Tout type de contenu abusif trouvé sur nos serveurs doit être signalé à admin(AT)orlando-prowebhost.com. Orlando-prowebhost.com se chargera de tout rapport d'abus avec la plus haute priorité et le plus grand intérêt. Orlando-prowebhost.com ne sera pas tenu pour responsable de tout dommage ou perte qui pourrait s'être produit à partir de contenus téléchargés sur des comptes clients ou les actions effectuées par les scripts sur ces comptes, sur nos serveurs mutualisés, dédiés ou VPS. Le client qui est le propriétaire du compte assume l'entière responsabilité de l'ensemble du contenu de son compte et toutes les actions qui sont effectuées sur le compte respectable. Il prend également l'entière responsabilité de tout et de tous dommages ou pertes pouvant résulter de son contenu ou des actions effectuées par les scripts sur son compte.


15 - E-mails d'annonces commerciales et Spam

Nos serveurs ne peuvent pas être la source, l'intermédiaire, ou l'adresse d'envois, impliqués dans la transmission de bombes e-mails/spam, sms ou d'envois de courriers par la poste. Votre domaine ne peut pas être référencé en tant que donneur d'ordre, intermédiaire, ou adresse de réponse dans l'un des cas ci-dessus. Les contenus SPAM des sites publicitaires / illégaux sur d'autres serveurs qui contiennent à leur tour des liens vers un domaine pointant vers nos serveurs est interdite. Nous considérons comme spam tout message non sollicité unique ou en masse dans les milieux de groupes de discussion et envois d'e-mails. Si vous êtes reconnu pour avoir spammé, alors nous désactiverons immédiatement, sans avertissement, votre domaine s'il est chez nous et/ou désactiverons votre compte si votre domaine est externe. En outre, nous avertirons les autorités compétentes qui vous imposeront en général une pénalité à hauteur de 12.000,00 € pour chaque violation de la politique anti-spam. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler le service de spammeurs connus. Enfin, nous nous réservons le droit de déterminer ce qui constitue une violation de cette politique. Ainsi, toute infraction entraînera la désactivation immédiate des services, sans remboursement. Toute tentative visant à saper ou nuire à un serveur est strictement interdite.


16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ:

Orlando-prowebhost.com ne doit pas être tenue responsable des dommages-intérêts réclamés, quels qu'ils soient y compris les dommages accessoires et indirects, qui pourraient résulter d'une panne ou d'une indisponibilité des serveurs de Orlando-prowebhost.com, pour quelque raison que ce soit. En outre, Orlando-prowebhost.com ne sera pas responsable de tout dommage, y compris les dommages directs ou indirects affirmés, résultant de la corruption ou de la suppression d'un site web à partir de l'un des serveurs de Orlando-prowebhost.com. Tous les dommages sont limités à la résiliation immédiate du service. Les revendications des clients concernés par ces mesures devront être adressées à admin(AT)orlando-prowebhost.com. Toutes les plaintes seront examinées attentivement et rapidement.


17 - AVERTISSEMENT

Orlando-prowebhost.com a l'intention de fournir le meilleur service d'hébergement Web possible à chacun de ses clients. Orlando-prowebhost.com montre le plus d'intérêt à utiliser les dernières technologies et solutions matérielles pour rendre le service fourni au client le meilleur possible. Cependant, Orlando-prowebhost.com ne peut pas être tenu responsable de toute interruption du système, des accidents ou de la perte de données qui peuvent se produire sur les serveurs. En outre, Orlando-prowebhost ne sera pas tenu responsable de toute estimation des bénéfices dans laquelle un client aurait gagné de l'argent si le site avait fonctionné.

MISE EN GARDE: Le maximum a été fait pour décrire avec précision notre produit ou notre gamme de produits ainsi que leur potentiel. Comme pour toute autre activité, aucune garantie de revenu ne peut être faite. Nos produits ne représentent en aucun cas un "plan d'enrichissement", une "recette miracle" ou une promesse de "fortune immédiate". S'il vous plait, rappelez-vous que le succès de chacun dépend de sa capacité et de sa formation, de son dévouement, de sa régularité de travail, du désir et de sa motivation à réussir. Vous devez comprendre que tout tient à vous et non pas aux produits que nous proposons. Si vous savez exploiter les outils et les idées, les solutions et les suggestions qui peuvent être contenues dans nos produits et si vous y consacrez le temps nécessaire, alors vous augmenterez potentiellement vos chances de revenus. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une quelconque incompréhension ou d'une mauvaise interprétation du contenu de nos produits et de nos pages ni d'aucune erreur ou omission qui serait totalement involontaire de notre part. Nos produits sont proposés sans aucune forme d'engagement à fournir des conseils sur des questions de légalité ou de compatibilité. Si un ou des conseils légaux ou une autre forme d'assistance experte est requise, les services d'un professionnel compétent devraient être recherchés. Nos produits sont des produits téléchargeables, vous accéderez au téléchargement soit directement après votre paiement, soit par un E-mail qui vous sera envoyé après réception de la confirmation de votre paiement.


Si toutes les conditions générales d'utilisation exposées ci-dessus, depuis le haut de page, ne sont pas respectées par le client, le compte en question peut être automatiquement désactivé par Orlando-prowebhost.com. Orlando-prowebhost.com se réserve le droit de changer, modifier ou supprimer tout ou partie des conditions ci-dessus, des politiques, des lignes directrices et Avertissements avec ou sans notification préalable au titulaire du compte d'hébergement mutualisé.


B - Application Auto-Répondeur & E-mailing Marketing FORTISSIMAIL

S'il vous plait, lisez attentivement ces conditions d'utilisation de l'application FORTISSIMAIL. En utilisant FORTISSIMAIL ou en validant votre inscription à un compte utilisateur, vous reconnaissez avoir lu et être d'accord avec ces Conditions. Tout ce qui suit est un accord légal entre les deux partie (le Site FORTISSIMAIL et le Membre) et fait office de contrat.

Nous allons commencer avec les bases, y compris quelques définitions qui devrait vous aider à comprendre cet accord. FORTISSIMAIL ("FORTISSIMAIL" ou le "Service") est un service d'auto-répondeur & e-mailing marketing francophone offert par l'URL www.fortissimail.com (nous l'appelons le "Site") qui vous permet de créer, d'envoyer (et de gérer) des bulletins électroniques/newsletter ( chaque message est appelé un "e-mail") à des destinataires individuels.

FORTISSIMAIL est détenu et exploité par Le Réseau OBC: OBC Network, 1225 Bousquet. LAVAL H7N5A8. Québec. CANADA. En tant que client du Service ou un représentant d'une entité qui est un client du Service, vous êtes un "membre", selon cet accord (ou "vous").

Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions", y compris notre Politique de vie privé, et utilisation de clés API) définissent les termes et conditions dans lesquels vous êtes autorisé à utiliser FORTISSIMAIL et comment nous allons traiter votre compte en tant que nouveau membre/membre. Si vous avez des questions sur nos conditions, n'hésitez pas à nous contacter.


A - Votre Compte

1 - Admissibilité

Pour Utiliser FORTISSIMAIL, Vous Devez:

1 - Avoir au moins dix-huit (18) ans et être en mesure de conclure des contrats.

2 - Terminer avec succès le processus d'inscription.

3 - Accepter toutes nos conditions et fournir des informations véridiques, complètes et à jour (notamment les informations de contact).


En utilisant FORTISSIMAIL, vous déclarez et garantissez que vous remplissez toutes les conditions énumérées ci-dessus et que vous ne pourrez pas utiliser FORTISSIMAIL d'une manière qui violera les lois internationales ou ces règlements. FORTISSIMAIL peut refuser le service et/ou fermer les comptes de tous les utilisateurs contrevenants à ces conditions et modifier les critères d'admissibilité à tout moment.


2 - Termes

Les Termes prennent effet lorsque vous vous inscrivez sur FORTISSIMAIL et continuent aussi longtemps que vous utiliserez le service. Lorsque vous vous connecterez dans votre espace client, en entrant votre nom d'utilisateur et mot de passe, le fait de cliquer sur le bouton "Connexion" signifie que vous avez officiellement "signé" les Termes & Conditions Générales d'Utilisation. Si vous vous inscrivez sur FORTISSIMAIL au nom d'une société ou autre entité, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir d'accepter ces Termes au nom de ces entités.


3 - Fermeture de votre compte

Vous ou FORTISSIMAIL pouvez résilier le présent Contrat à tout moment et pour toute raison en avisant l'autre partie. Nous pouvons Vous suspendre notre service à tout moment, avec ou sans motif. Si nous résilions votre compte sans cause, nous vous rembourserons une partie au prorata de votre acompte mensuel ou nous vous rembourserons les crédits d'envois inutilisés. Nous ne vous rembourserons pas si il y a en cause une violation inacceptable de ces termes ou de notre politique d'utilisation. Une fois résilié, nous pouvons supprimer définitivement votre compte et toutes les données qui lui sont associées, y compris vos e-mails, depuis notre site Web. Si vous ne vous connectez pas à votre compte pendant 12 mois ou plus, nous pourrons considérer votre compte comme "inactif" et supprimer définitivement le compte et toutes les données qui lui sont associées.


4 - Modifications

Nous pouvons modifier les Conditions en publiant des Conditions d'Utilisation révisées sur notre site Web et / ou en envoyant un courriel à la dernière adresse e-mail que vous nous avez donné. Les nouvelles conditions seront en vigueur immédiatement et appliquées à toute nouvelle utilisation continue de FORTISSIMAIL. Nous pouvons modifier le Site, le Service ou toutes les caractéristiques du service à tout moment.


5 - Compte et Mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant de compte et de votre mot de passe. Vous êtes également responsable de tout compte auquel vous avez autorisé l'utilisation par un(des) tier(s). Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de vos comptes. Nous ne sommes pas responsables des éventuelles pertes dues aux mots de passe volés ou piratés. Nous ne disposons pas d'un accès à votre mot de passe actuel et pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas réinitialiser votre mot de passe.


6 - Litiges de Compte

Nous ne connaissons pas le fonctionnement interne de votre entreprise/organisation ou la nature de vos relations personnelles au sein de votre compagnie. De ce fait, nous ne sommes pas en mesure d'arbitrer les conflits pour les différents utilisateurs d'un même compte. Vous ne devrez pas demander l'accès ou des informations sur un compte qui ne vous appartient pas et vous devrez régler les différends liés au compte directement avec la ou les autres parties. Nous décidons qui possède un compte sur la base du contenu des e-mails de ce compte, et si plusieurs personnes ou entités sont identifiées dans le contenu, ce seront les informations de contact relatives à ce compte qui primeront.


B - PAIEMENT

7 - Plans Mensuels ou Annuels

Les tarifs des plans mensuels et annuels sont affichés sur notre site FORTISSIMAIL à la page: Plans & Tarifs. Ils sont aussi similaires à ceux affichés sur le présent site: Orlando-Prowebhost.com, car d'un côté comme de l'autre ce sont les mêmes produits. Les paiements sont dus pour un mois ou une annés (selon votre choix initial) à la même date, ou à une date la plus proche possible, du jour oû vous avez signé avec nous et fait votre premier versement mensuel/annuel (dite: "La Date de Paiement").


8 - Passerelles de paiement & Cartes de crédit

Nous utilisons actuellement Paypal ou le virement bancaire comme moyen de règlement courant pour nos clients. D'autres moyens de paiement seront ajoutés courant 2016. Toute personne utilisant une carte de crédit déclare et garantit qu'il ou elle est autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit et que tout et tous les possibles frais peuvent y être facturés sans être rejetés par cette carte de crédit. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas traiter votre commande par carte de crédit, nous essaierons de vous contacter par e-mail avant de suspendre votre compte, jusqu'à ce que votre paiement puisse être fait. Merci de votre compréension.


9 - Remboursements

Tous nos produits sont remboursables 30 jours sauf les noms de domaines, contenus dans les plans tarifaires, qui sont payés pour une année. Ceux-ci resteront votre entière propriété (vous gèrerez absolument tout) et pourront être renouveller par vos soins dans un an si vous souhaitez les conserver.


10 - Modifications

Nous pouvons modifier nos tarifs à tout moment en publiant une nouvelle structure de prix sur notre(nos) site(s) Web et/ou vous envoyer une notification par e-mail.


Les Droits

11 - Droits de propriété nous appartenant

Vous vous engagez à respecter nos droits sur nos sites web et sur notre service FORTISSIMAIL (nos logos, copyrights, etc.). Vous ne pouvez utiliser, nous concernant, que ce qui est spécifié sur la page des CGU-Affiliation


12 - Droits de propriété vous appartenant

Vous déclarez et garantissez que vous respecterez le point 11 ou que vous aurez notre permission exceptionnelle, pour certains cas, d'utiliser nos matériels dans vos e-mails.

Vous conservez la propriété des matériels que vous téléchargerez sur le Service FORTISSIMAIL. Vous pourrez utiliser ou divulguer vos matériels comme décrit dans nos Termes et nos CGU-Affiliation


13 - politique De Vie Privée

Rendez-vous à la page: Politique de Vie privée


14 - Contrôle Des Campagnes

Nous pouvons voir, en interne, le contenu de vos e-mails et plus généralement tout ce que vous produirez avec notre application FORTISSIMAIL. Ceci n'est pas systématique bien entendu, mais seulement en cas de doutes fondés ou au hasard. Nous utilisons des outils de monitoring très pointus pour trouver des membres qui voudraient violer nos Conditions ou les lois internationales.


C - Règles et Abus

15 - Règles Générales

Vous vous engagez à suivre ces règles:


1 - Vous vous engagez à ne jamais envoyer de Spam ! Par "Spam", nous entendons la définition présentée sur le site Wikipedia.

2 - En aucun cas vous ne pourrez utiliser des listes achetées, louées ou des listes d'adresses e-mails de tiers.

3 - Avant d'importer vos propres listes, vous devez vous assurer qu'elles sont propres (moins de 5 % d'adresse invalides sera tolérable)

4 - Vous ne violerez pas nos conditions que vous acceptez ici sans condition

Si vous ne respectez pas ces règles, alors nous serons dans l'obligation de suspendre ou de résilier votre compte.


16 - Rapports d'Abus

Si vous pensez que quiconque contrevient à l'une de ces conditions, s'il vous plaît et dans l'intérêt de tous, veuillez nous en informer immédiatement. Si vous pensez avoir reçu un spam d'un utilisateur FORTISSIMAIL, nous aimerions le savoir rapidement pour en informer cordialement l'intéressé. En effet, 90% des débutants font du spam sans le savoir et afin de protéger nos IPs, nous nous devons de les diriger vers une formation/sensibilisation à ce sujet. Merci d'aller dans le centre d'assistance de votre compte et nous signaler l'incident au département: Rapports d'Abus. Aussi, si vous pensez que quelqu'un a posté du matériel qui viole les droits d'auteur, alors vous pouvez nous en aviser de la même façon sur le même département.


17 - Abus de Bande Passante / Étranglement.

Vous pouvez utiliser notre bande passante uniquement pour vos e-mails FORTISSIMAIL. Nous vous fournissons un hébergement seulement pour les éléments (images, etc.) des templates destinés à vos campagnes d'email. En aucun cas vous ne pouvez héberger des images (ou tout autre élément) sur nos serveurs pour autre chose (comme un site Web) que vos campagnes d'email. Sachez que nous pouvons étrangler votre envoi ou connexion via notre API à notre discrétion.


18 - Respect des Lois

Vous déclarez et garantissez que votre utilisation de FORTISSIMAIL se conformera à toutes les lois et règlements applicables. Vous avez la responsabilité de déterminer si nos services sont adaptés pour vous afin de pouvoir les utiliser à la lumière de toute réglementation comme HIPAA, GLB, lois sur la confidentialité des données de l'UE, ou d'autres lois. Si vous êtes soumis à une réglementation (comme HIPAA) et que vous utilisez notre service, alors nous ne serons pas responsables si notre service ne répond pas à ces exigences. Si vous vous trouvez dans l' Espace Économique Européen (EEE: comprend les pays qui font partie de l'Union Européenne, plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège.) ou si vous envoyez des e-mails à quelqu'un se trouvant dans l'EEE, vous déclarez et garantissez que dans la création de votre liste de distribution e-mail, l'envoi d'e-mails via FORTISSIMAIL et la collecte d'informations à la suite de l'envoi d'e-mails,
VOUS:


1 - Décrirez clairement par écrit la façon dont vous prévoyez d'utiliser les données recueillies, y compris pour votre utilisation de FORTISSIMAIL. Vous obtiendrez le consentement express de transférer des données à FORTISSIMAIL dans le cadre de ce processus et vous aurez par ailleurs le devoir d'être en conformité avec la politique de confidentialité que vous avez établi.

2 - Respecterez et vous vous mettrez en conformité avec tous les règlements en vigueur ainsi qu'avec la protection des données, les communications électroniques et les lois sur la vie privée applicables dans les pays où vous envoyez toute forme d'e-mail via FORTISSIMAIL.

3 - Collecterez, stockerez, utiliserez, et transférerez toutes les données relatives à une personne en conformité avec toutes les lois et règlementations sur la protection des données. Vous avez la(les) permission(s) nécessaire(s) pour autoriser FORTISSIMAIL à recevoir et traiter les données et ` envoyer des courriels à vos abonnés en votre nom.

4 - Acceptez d'indemniser et de nous dégager de toute perte, y compris les honoraires d'avocat, suite à votre violation de tout ou partie de ces garanties.


D - Légalité - Politique d'Utilisation Acceptable

Les actions que prennent des membres individuels peuvent avoir un grand impact sur notre système dans son ensemble. Voilà pourquoi tous les utilisateurs FORTISSIMAIL doivent impérativement suivre cette politique d'utilisation acceptable. Si vous ne respectez pas cette politique, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte sans préavis.


19 - Contenus Interdits

S'il vous plaît n'utilisez pas FORTISSIMAIL pour envoyer quoi que ce soit d'offensant, pour promouvoir des objets ou des activités illégaux, ou pour harceler quiconque.
VOUS NE POUVEZ PAS ENVOYER: (ci-dessous non exhaustif)


De la pornographie ou d'autres emails sexuellement explicites

Des Courriels offrant de vendre des biens ou des services illégaux (ON SE RENSEIGNE, avant d'adhérer à n'importe quoi !!)

Systèmes pyramidaux (Ponzi). Que vous le sachiez ou pas (ON SE RENSEIGNE, avant d'adhérer à n'importe quoi !!)

Les e-mails qui violent les lois du CAN-SPAM (traduire la page du lien en français avec un des "milles" moyens offerts sur internet. Merci)

Des campagnes d'e-mailing marketing ou des e-mails commerciaux sans permission des destinataires


Certaines industries/Activités génèrent des taux de plaintes pour abus plus élevés que la normale. Ceci pouvant mettre en péril la capacité de débit de l'ensemble de notre système. Rien de personnel là, mais dans le but de maintenir les taux de livraison les plus élevés possibles pour tous nos clients, nous ne pouvons pas permettre l'utilisation de FORTISSIMAIL aux commerçant/entreprises qui offrent les types de services, les produits ou les contenus ci-dessous:


Services d'escortes et de rencontres

Produits pharmaceutiques

Le trading en ligne, les conseils de day trading, les contenus liés aux marchés financiers

Services de jeux

MLM (Multi-Level-Marketing) quels qu'ils soient

Agences "publicitaires" au clic, achat de packs publicitaire, etc.

Regroupement de crédits, prêts par des particuliers, prêts hypothécaires

Nutritionnels, suppléments à base de plantes et de vitamines

Articles ou références de nouveautés pour adultes

Liste de courtiers (immobilier, assurances, etc.) ou listes de services de location


Soyez bien conscient que lorsque des gens s'inscrivent sur votre liste proposant un ebook ou une formation(par exemple), il ne faut pas les bombarder ensuite avec des e-mails n'ayant rien à voir avec cet ebook ou cette formation. Encore moins les importer sur d'autres listes auxquelles ils n'ont pas adhéré de leur propre chef. 90% des gens énervés par vos envois ne se désinscriront pas et cliqueront sur le bouton SPAM de leur messagerie !

Si vous souhaitez envoyer ce genre de contenu, la plupart des fournisseurs de services e-mailing, comme FORTISSIMAIL, ne seront pas en mesure de vous satisfaire, bien au contraire. De ce fait avéré, Il serait nettement mieux pour vous et votre activité de vous pencher sur la mise en place de votre propre solution d'emailing marketing sur votre propre serveur de messagerie.


20 - Actions Interdites

Nous travaillons dur pour garder notre système propre, mais nous comptons aussi sur le bon comportement nos clients pour maintenir nos services "au top".

De ce fait, VOUS NE POUVEZ PAS:


Envoyer du spam. Par "spam", nous entendons la définition sur le site Wikipedia . En bref, le spam est l'envoi d'un e-mail -ou des "e-mails en masse"- non sollicité(s).

Mettre dans votre e-mail tout matériel qui n'a pas été créé par vous, sans autorisation pour vous de l'utiliser, ou qui pourrait violer les droits de quiconque. Cela inclut: texte, photos, graphismes, vidéo et audio et bien d'autres contenus.

Utiliser des faux noms, trompeurs ou erronés, des fausses adresses, des adresses e-mail bidon, des lignes d'objet trompeuses, ou d'autres informations sur notre site ou dans les courriels créés ou envoyés à l'aide de notre service FORTISSIMAIL.

Partager votre mot de passe

Déchiffrer, décompiler, désassembler ou "désosser" tout logiciel sur notre site Web, ou de toute façon utilisé ou téléchargé à partir du site Web

Utiliser l'un des logiciels sur notre site web, ou téléchargé à partir du site Web, pour créer un produit concurrent.

Configurer plusieurs comptes pour toute personne ou entité afin d'envoyer un contenu similaire, sauf si vous faites partie d'une franchise ou assimilé

Importer ou incorporer aucunes de ces informations dans des listes, des courriels ou des ajouts sur nos serveurs: les numéros de sécurité sociale, les mots de passe, les identifiants de sécurité ou des informations personnelles sensibles de toute nature

Utilisez un processus de désabonnement extérieur.

Télécharger des listes achetées et envoyer vos e-mails sur celles-ci, sur des listes louées ou des listes appartenant à des tiers.

Envoyer du contenu créé dans FORTISSIMAIL par un autre service.

Héberger des images sur nos serveurs à d'autres fins que pour une utilisation dans vos campagnes d'email.

Effectuer sans notre autorisation des désabonnement en vrac ou modifier votre liste afin d'éviter nos seuils de facturation.


21 - Spam

En tant que fournisseur de services de messagerie, nous pensons qu'il est de notre responsabilité d'être extrêmement vigilant sur la prévention des abus liés au spam. Il est également dans l'intérêt de toutes et tous de garder le système propre, parce que notre réputation auprès des filtres de spam (Blacklistages des IPs, etc.) et notre délivrabilité en dépendent. Voilà pourquoi vous ne pouvez utiliser FORTISSIMAIL pour envoyer des courriels à des personnes et/ou des entités que si:


1 - Ils vous ont donné la permission écrite (même électronique) de leur envoyer des courriels, ils n'ont pas retiré cette autorisation et:

>> a - Ils vous ont donné cette autorisation durant les 12 derniers mois, ou:

>> b - Ils n'ont formulé aucune objection à recevoir votre contenu promotionnel durant les 12 derniers mois.


2 - Ils vous ont donné leurs noms et adresses e-mail dans le cadre d'un achat, ou de négociations d'achat, pour un produit ou un service que vous vendez, et n'ont pas choisi de ne plus recevoir vos e-mails, et soit:

>> a - Ils ont acheté quelque chose que vous vendiez ou ont négocié un achat auprès de vous durant les 12 derniers mois; ou

>> b - Ils n'ont pas émis d'objection à recevoir du contenu promotionnel de votre part durant les 12 derniers mois.


3 - L'erreur du débutant: Très souvent observée, certes pratiquée innocemment mais formellement interdite par les lois internationales anti-spam.
>> Imaginez que vous créez une page capture pour promouvoir un produit ou service "A". Grâce à un formulaire d'inscription, sur cette page capture, fourni pas votre compte Fortissimail (prénom + adresse e-mail demandés, par exemple) vous promettez à vos visiteurs que vous leur enverrez tous les renseignements concernant "A" en échange de leur inscription. Ensuite, avec toutes les adresses e-mails récoltées, vous pourrez entreprendre d'envoyer ces renseignements (en utilisant une campagne ou des messages e-mail de suivis) et même beaucoup plus (actions commerciales): Jusque là aucun problème, Mais! :
>> Vous prenez ensuite connaissance de l'existence d'un produit ou service "B". Vous mettez en place le même mécanisme de capture que pour le produit "A". Seulement, après avoir créé votre liste "B" dans Fortissimail, pour pouvoir récolter vos adresses e-mail pour "B" avec votre petit formulaire, vous importez aussi - dans votre liste "B" - les adresses emails que vous aviez acquise dans votre liste "A". Pourquoi ? Les gens qui se sont inscrits sur votre liste "A" vous ont-ils demandé de leur parler de "B" ? Simplement de ce fait, vous voilà transformé en "Super Spammeur" sans même le savoir ! Qui plus est, vous allez continuer à faire pareil pour des produits "C", "D", "E", "F", etc...
De la même façon pour les envois "Broadcast" (envoi de messages à toutes vos listes, tous vos contacts simultanément), vous ne pourrez le faire que si, initialement, tous ces gens se sont inscrits au départ sur votre réseau en connaissance de cause (par exemple depuis un site Web et non une page capture). Ce dernier réseau pouvant alors présenter une multitude de produits, de services ou d'opportunités (Les gens le savaient quand ils se sont inscrits chez vous).

4 - Promotion "d'opportunités" :


Avant de diffuser tout et n'importe quoi, vous devez absolument vous renseigner. Par exemple en tapant dans Google "Le nom de l'Opportunité "A" Critiques" et en allant même fouiller sur le réseau Anglophone en tapant dans Google "Le nom de l'Opportunité "A" Review". Ensuite vous pourrez vous engagez, à votre responsabilité et à vos risques & périls...

Note importante:

Si vous envoyez des e-mails à une liste et que vous obtenez une quantité inhabituelle de plaintes SPAM, les FAI vont commencer à bloquer les e-mails de votre activité/entreprise. Ils vont aussi demander à FORTISSIMAIL de fermer votre compte ("demander" est un euphémisme...). Ensuite si nous ne vous arrêtons pas, ce seront nos adresses IP qui seront blacklistées sur le Web. Cela entraînera pour nos services de grosses pertes en temps et en argent pour pouvoir rétablir notre crédibilité. Donc, si vous ne disposez pas de la preuve que chaque destinataire sur votre liste a réellement opté (double opt-in), à chaque fois et pour chaque liste, pour recevoir vos e-mails, ou satisfait aux exigences énumérées ci-dessus, alors il ne faudra pas importer ces adresses e-mail dans votre compte FORTISSIMAIL!
Après un premier avertissement cordial ou une note de service de notre part, si vous persistez à vous complaire dans votre comportement illégal, nous seront obligés de clôturer votre compte sans avertissement supplémentaire ni aucun remboursement, afin de ne pas supporter nous-même judiciairement votre comportement...


Vous pouvez vous renseigner gratuitement - par exemple dans Google -, sans même parler de notion de "formations" ni en payant quoi que ce soit, pour tout connaître sur l'e-mailing marketing : Son fonctionnement, ses techniques légales, ses avantages, ses obligations, etc. Plus clairement: Avec les moyens d'information dont nous disposons aujourd'hui, il n'y a plus d'option possible comme: "Ah ? Je ne savais pas...". Conseil: Prenez le temps ! d'effectuer des recherches sur ce que vous vous apprêtez à diffuser ou prenez vraiment la décision de travailler pour vous sur le Web. C'est vraiment la seule vraie conduite à adopter pour gagner de vrais revenus, à long terme et sans perdre de temps. A bon entendeur...

22 - Les Meilleures Pratiques

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour éviter de devenir "un spammeur", ce qui correspond à "massacrer" litéralement votre activité, et éviter de mettre en péril notre système:


Vous souhaitez envoyer votre première campagne à une vieille liste propre? Attention cependant, certains destinataires ne se souviendront peut-être plus de vous et ils vont vous signaler comme spammeur. Rappelez-leur, au tout début de votre message, qui vous êtes et comment ils sont arrivés sur votre liste, depuis quel site et à propos de quel produit ou service (par exemple).

Vous importez manuellement (par exemple) une liste à partir d'un CRM? "Cassez" votre liste en segments distincts ou par groupes d'intérêt de façon à pouvoir ensuite envoyer un contenu pertinent à vos clients ("Les gens que j'ai rencontré à une foire commerciale", "Les gens qui ont acheté un certain produit chez nous dans le passé", etc.)

Si vous êtes dans la formation marketing (par exemple) et que vous envoyez souvent des emails à vos clients, éduquez-les à propos de leur responsabilité vis à vis de l'email marketing. Ne donnez donc pas de mauvais exemples. Ils comptent sur vous pour apprendre de votre expertise. Dans votre compte FORTISSIMAIL, le menu "Pages" est un excellent endroit pour commencer à vous former. Vous trouverez toutes les ressources nécessaires pour la bonne pratique de l'e-mailing marketing et vous pourrez les transmettre à votre tour...

Avant d'importer une liste de votre CRM ou d'une autre base de données dans FORTISSIMAIL, lisez et comprennez nos règles d'autorisation vues plus haut sur cette page. Retirez toutes les adresses email invalides ou celles des prospects qui n'ont pas demandé explicitement à recevoir des emails marketing de votre part et répondez aux exigences de nos conditions. Même si vous envoyez des emails marketing à des clients qui ont consenti à recevoir vos emails, vous êtes toujours tenu par la loi de leur permettre de se retirer de votre liste d'email marketing grâce à un lien de désinscription immédiate obligatoirement présent dans tous vos messages.


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de tout lire jusqu'à la fin!: Les Termes et toutes les Conditions Générales & Acceptables d'Utilisation de nos hébergements Internet Pro Orlando-ProWebHost.com et de notre service en ligne d'Auto-Répondeur Francophone/e-mailing marketing FORTISSIMAIL.com. Si vous suivez ces directives, alors vous mettrez tous les atouts de votre côté pour menez à bien votre entreprise grâce à une bonne utilisation votre compte FORTISSIMAIL.


N'hésitez jamais à nous contacter pour plus de précision ou pour des renseignements bien spécifiques ou légaux.

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